Par où commencer dans la bibliothèque ?

La bibliothèque de Cap Access rassemble des fiches pratiques, des check-lists et des modèles. Cette page vous propose un point de départ selon votre situation. Chaque parcours compte quelques fiches, à lire dans l’ordre.

Vous pouvez aussi parcourir toute la bibliothèque, y rechercher un mot ou la filtrer par thème et par type.

Un lien suivi de la mention « fiche réservée » mène à une fiche lisible avec un compte de bénévole ou de structure accompagnée. Les autres fiches sont en accès libre.

Vous découvrez l’accessibilité

Quelques repères de base, avant d’agir. Ces fiches sont en accès libre.

• Comprendre la diversité des situations de handicap
• Handicaps invisibles : ce qu’ils changent dans la conception d’un accueil ou d’un événement
• Situations temporaires et vieillissement : pourquoi l’accessibilité profite à beaucoup de monde
• Les mots de l’accessibilité : petit lexique
• Diagnostic d’usage ou audit réglementaire : quelle différence ?
• Aménagement raisonnable : le principe et des exemples concrets
• Écrire un texte facile à lire : les repères essentiels
• Le Facile à lire et à comprendre (FALC) : ce que c’est, quand l’utiliser
• Rendre sa communication accessible et inclusive : les repères essentiels

Vous vivez avec un handicap ou vous accompagnez une personne

Des repères pour connaître vos droits et préparer une sortie, une activité sportive ou un séjour. Ces fiches sont en accès libre.

Vos droits

• Refus d’accès ou de service en raison du handicap : ce que dit la loi et que faire
• La loi du 11 février 2005 en bref : ce qu’elle a changé pour l’accessibilité
• Accueillir une personne accompagnée d’un chien guide ou d’assistance

Vous déplacer

• Transports en commun : ce qu’une personne en situation de handicap peut attendre et signaler
• Le plan de mise en accessibilité de la voirie et des espaces publics (PAVE) : comprendre et y participer

Faire du sport

• Trouver un lieu de pratique sportive adaptée et bien orienter une personne
• Sport adapté ou handisport : comprendre la différence pour bien orienter une personne
• Pass’Sport 2026-2027 et autres aides à la pratique sportive des personnes en situation de handicap
• Préparer une prise de contact avec un club sportif

Loisirs, vacances et vie associative

• Accueillir un enfant en situation de handicap en accueil de loisirs ou en périscolaire
• Séjours de vacances et colonies : préparer un séjour inclusif
• Accueillir des adhérentes et adhérents en situation de handicap dans une association de loisirs

Logement

• Logement : repères sur l’accessibilité des logements neufs et l’adaptation de son logement

Vous organisez un événement

Commencez par le calendrier, puis l’information du public, puis le parcours sur place.

• Rétroplanning accessibilité d’un événement : de six mois avant à un mois après (fiche réservée aux structures accompagnées)
• Check-list : préparer l’accessibilité d’un événement (fiche réservée aux structures accompagnées)
• Les informations d’accessibilité à publier avant un événement (fiche réservée)
• Check-list : la page « Accessibilité » du site d’un événement (fiche réservée aux structures accompagnées)
• Préparer le plan d’accès et la page « Venir à l’événement » (fiche réservée)
• Billetterie : réserver une place adaptée et la place de la personne qui accompagne (fiche réservée)
• Cheminements sur un événement en plein air : sols, pentes, obstacles et éclairage (fiche réservée)
• Sanitaires accessibles sur un événement temporaire (fiche réservée)
• Aménager un espace de repos sur un événement (fiche réservée)
• Sécurité et évacuation : penser aux personnes en situation de handicap (fiche réservée)
• Recueillir l’avis des personnes en situation de handicap après un événement (fiche réservée aux structures accompagnées)

Vous accueillez du public dans un lieu

Ces fiches concernent l’accueil au quotidien : guichet, téléphone, orientation.

• Check-list : un accueil prêt pour toutes et tous (fiche réservée aux structures accompagnées)
• Check-list : aménager et équiper un poste d’accueil accessible (fiche réservée aux structures accompagnées)
• Accueillir une personne à mobilité réduite : demander avant d’aider (fiche réservée)
• Accueillir une personne sourde ou malentendante à un guichet ou à l’accueil (fiche réservée)
• Guider une personne aveugle ou malvoyante (fiche réservée)
• Communiquer avec une personne qui a des difficultés de compréhension, de mémoire ou d’attention (fiche réservée)
• Rendre l’accueil téléphonique accessible (fiche réservée)
• Le registre public d’accessibilité d’un établissement recevant du public

Vous gérez un lieu culturel

Spectacle, musée, cinéma ou bibliothèque : des dispositifs adaptés à chaque public.

• Droits culturels : faire participer, pas seulement accueillir
• Proposer un spectacle ou une visite en audiodescription (fiche réservée)
• Faire interpréter un spectacle ou une conférence en langue des signes française (fiche réservée)
• Le surtitrage et le sous-titrage au théâtre et au spectacle vivant (fiche réservée)
• Organiser une séance détendue au spectacle, au cinéma ou au musée (fiche réservée)
• Proposer une visite tactile dans un musée ou un lieu patrimonial (fiche réservée)
• Rendre une exposition accessible (fiche réservée)
• Rendre une bibliothèque ou une médiathèque plus accessible (fiche réservée)

Vous animez un club ou une manifestation sportive

De la première séance au public des tribunes.

• Sport adapté ou handisport : comprendre la différence pour bien orienter une personne
• Accueillir des pratiquantes et pratiquants en situation de handicap dans un club (fiche réservée)
• Check-list : accueillir une personne en situation de handicap dans un club pour sa première séance (fiche réservée aux structures accompagnées)
• Équipement sportif : repères pour des vestiaires, douches et tribunes plus accessibles (fiche réservée)
• Rendre une manifestation sportive accessible au public (fiche réservée)
• Organiser une course ou une marche ouverte à toutes et tous (fiche réservée)
• Pass’Sport 2026-2027 et autres aides à la pratique sportive des personnes en situation de handicap

Vous travaillez pour une collectivité

Obligations, participation des habitantes et habitants, équipements et espace public.

• La loi du 11 février 2005 en bref : ce qu’elle a changé pour l’accessibilité
• Attestation d’accessibilité et agenda d’accessibilité programmée (Ad’AP) : comprendre ces deux démarches
• Collectivités : la commission pour l’accessibilité et la participation des personnes concernées
• Le plan de mise en accessibilité de la voirie et des espaces publics (PAVE) : comprendre et y participer
• Associer les personnes concernées à un projet de la collectivité : préparer, défrayer et rendre compte (fiche réservée aux structures accompagnées)
• Accueil dans une mairie ou un service public : repères pratiques pour toutes et tous (fiche réservée)
• Un bureau de vote accessible : repères pour les communes (fiche réservée aux structures accompagnées)
• Marchés, brocantes et manifestations de plein air d’une commune : repères d’accessibilité (fiche réservée)

Vous représentez une entreprise

Clientèle, équipes, achats et événements.

• Intégrer l’accessibilité et l’inclusion dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE) (fiche réservée aux structures accompagnées)
• Modèle de plan d’action accessibilité sur 12 mois pour une PME (fiche réservée aux structures accompagnées)
• Accueillir les clientes et clients en situation de handicap dans une entreprise de services (fiche réservée)
• Entreprises : premiers pas pour accueillir et maintenir dans l’emploi des personnes en situation de handicap
• Achats responsables : travailler avec des Ésat et des entreprises adaptées (fiche réservée aux structures accompagnées)
• Organiser un séminaire ou un événement d’entreprise accessible (fiche réservée)
• Rendre la communication interne d’une entreprise inclusive (fiche réservée)

Vous faites vivre une association

Adhérentes, adhérents, bénévoles et vie statutaire.

• Accueillir des adhérentes et adhérents en situation de handicap dans une association de loisirs
• Rendre une association plus accueillante pour des bénévoles en situation de handicap (fiche réservée)
• Rendre une assemblée générale associative accessible : convocation, documents, lieu, vote et participation à distance (fiche réservée)
• Recueillir des besoins d’accessibilité sans collecter trop de données (fiche réservée)
• Modèle de questionnaire d’inscription avec une question ouverte sur les besoins d’accessibilité (fiche réservée aux structures accompagnées)
• Site web d’une association : 10 vérifications rapides à faire soi-même (fiche réservée aux structures accompagnées)

Vous êtes bénévole

Avant, pendant et après une mission.

• Choisir une mission bénévole et demander un ajustement (fiche réservée aux bénévoles)
• Prendre son poste et transmettre le relais (fiche réservée aux bénévoles)
• Accueillir sans présumer des capacités (fiche réservée)
• Répondre à une demande de pause (fiche réservée aux bénévoles)
• Faire face à une situation difficile pendant une mission bénévole (fiche réservée aux bénévoles)
• Débriefer en équipe après une mission bénévole (fiche réservée aux bénévoles)

Vous communiquez

Documents, réseaux sociaux, site web et affiches.

• Check-list : relire une communication avant de la diffuser (texte, image, vidéo, lien) (fiche réservée aux structures accompagnées)
• Écrire un texte alternatif utile pour une image (fiche réservée)
• Couleurs et contrastes : les règles de base
• Créer un document texte accessible avec un traitement de texte (fiche réservée)
• Instagram, Facebook et LinkedIn : les réglages pour publier de façon accessible (fiche réservée)
• Publier une vidéo accessible (fiche réservée)
• Concevoir une affiche ou un flyer lisible, sur papier comme en ligne (fiche réservée)
• Parler du handicap avec justesse : les mots à préférer et à éviter

Besoin d’un regard extérieur ?

Ces fiches donnent des repères. Elles ne remplacent ni un diagnostic sur place, ni les contrôles réglementaires. Pour un projet précis, écrivez-nous : nous vous répondrons à l’adresse contact@capaccess.fr.