Participer à un événement

Vous allez à un concert, un match, un festival, une exposition ou un spectacle ? Cette page vous aide à vous préparer : les questions à se poser avant de partir, sur place et après, et des outils qui peuvent aider. Le téléphone n’est jamais obligatoire : des solutions sans smartphone sont proposées.

Sur cette page :

• Avant de partir
• Sur place
• Après
• Sans smartphone
• Les outils qui peuvent aider
• Vous organisez un événement ?

Avant de partir

• Vérifiez les horaires, l’adresse et les conditions d’accès sur le site de l’événement ou du lieu.
• Cherchez les informations d’accessibilité détaillées : entrée, cheminements, places adaptées, sanitaires, espaces de repos. Si elles manquent, appelez ou écrivez à l’organisateur.
• Préparez le trajet jusqu’à l’entrée : transport, stationnement, dépose-minute. En train, l’assistance en gare se réserve au plus tard 24 heures avant le départ.
• Anticipez la fatigue et le bruit : prévoyez des pauses, un casque antibruit, et repérez s’il existe un espace calme.
• Prévoyez comment communiquer sur place : numéro à joindre, application de transcription ou de communication.
• Réservez si nécessaire : place adaptée, accompagnement, matériel.
• Gardez une version imprimée ou enregistrée de ce qui peut servir sans connexion : billet, plan, programme.

Sur place

• Repérez l’accueil et demandez s’il existe une personne référente pour l’accessibilité.
• Demandez un plan ou un programme adapté s’il en existe un.
• Utilisez les dispositifs proposés : boucle magnétique, gilets vibrants, audiodescription, places surélevées…
• Repérez les espaces de repos, les sanitaires et les sorties.
• Signalez un besoin ou une difficulté au personnel ou aux bénévoles, dès qu’il se présente.

Après

• Préparez le retour : transport réservé, horaires, point de rendez-vous.
• Donnez votre avis à l’organisateur : ce qui a bien fonctionné, ce qui a manqué. Ces retours font progresser les événements suivants.
• Signalez une information erronée : à l’organisateur, sur Acceslibre ou sur ce site.
• En cas de difficulté importante, adressez-vous à l’organisateur ou à la mairie. En cas de discrimination, le Défenseur des droits peut être saisi : voir la fiche « Refus d’accès ou de service en raison du handicap : ce que dit la loi et que faire ».

Sans smartphone

Le numérique ne doit pas devenir une condition pour participer. Vous pouvez demander les informations par téléphone ou par courrier à l’organisateur, imprimer les pages utiles avant de partir, vous présenter à l’accueil pour être orienté, ou vous faire accompagner par une personne de confiance.

Les outils qui peuvent aider

Une sélection tirée de nos applications et outils numériques : chaque outil a sa fiche, avec sa gratuité et les boutons vers l’App Store et Google Play.

Vous organisez un événement ?

Le guide « Rendre un événement accessible » présente la démarche, de la préparation au bilan. Pour aller à l’essentiel, lisez la fiche « Accueillir les publics en situation de handicap sur un événement : l’essentiel ». D’autres fiches, dont certaines réservées aux structures accompagnées, sont dans la bibliothèque de fiches pratiques. Cap Access peut aussi vous accompagner : accessibilité des événements.