L’essentiel en trois idées

1. L’accessibilité permet à chaque personne de venir, de comprendre, de se repérer et de participer.
2. Le handicap naît de la rencontre entre une personne et un environnement qui ne lui est pas adapté.
3. On peut toujours commencer par des actions simples, puis avancer étape par étape.

De quoi parle-t-on ?

L’accessibilité, c’est la possibilité d’accéder à un lieu, à un service, à une activité ou à une information, dans des conditions adaptées et, autant que possible, en autonomie.

Il ne s’agit pas de créer des parcours à part. Il s’agit de permettre à toutes et à tous de prendre part à la vie sociale, culturelle et sportive.

En France, la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées fixe ce cadre.

Qui est concerné ?

D’abord les personnes en situation de handicap. Les situations sont très diverses :

• handicap moteur ;
• handicap visuel ;
• handicap auditif ;
• handicap intellectuel et troubles cognitifs ;
• handicap psychique ;
• troubles du neurodéveloppement, comme les troubles dys ou l’autisme ;
• maladies invalidantes et polyhandicap.

Beaucoup de ces situations ne se voient pas. Une personne peut aussi avoir besoin d’adaptations de façon temporaire : après une blessure, avec l’âge, avec une poussette, en cas de grande fatigue.

Pas seulement des travaux

Les aménagements techniques sont parfois indispensables. Mais l’accessibilité repose aussi sur :

• une information claire, donnée avant la venue ;
• un accueil qui sait orienter et répondre ;
• une signalétique lisible ;
• des parcours bien organisés, avec des espaces de repos ;
• des équipes préparées.

Par où commencer ?

Regardez le parcours réel de votre public. Quelques questions suffisent pour repérer les priorités :

• Les informations pratiques sont-elles faciles à trouver avant la venue ?
• L’entrée et le point d’accueil se repèrent-ils facilement ?
• Peut-on circuler, s’asseoir et accéder aux sanitaires sans aide ?
• Les équipes savent-elles quels dispositifs existent et où ils se trouvent ?

Chaque amélioration compte. Ce qui est utile à certaines personnes rend souvent l’expérience plus confortable pour tout le monde.

Petit lexique

• Accessibilité universelle : penser dès le départ un lieu, un service ou un événement pour qu’il soit utilisable par le plus grand nombre, sans adaptation particulière. On parle aussi de conception universelle.
• Boucle à induction magnétique : dispositif qui transmet le son directement aux appareils auditifs équipés.
• Compensation : aide humaine, technique ou organisationnelle qui réduit les conséquences d’une situation de handicap.
• ERP (établissement recevant du public) : bâtiment où le public est admis, comme une salle de spectacle, un commerce ou une mairie.
• Expertise d’usage : connaissance issue de l’expérience vécue des personnes concernées.
• FALC (Facile à lire et à comprendre) : méthode de rédaction en langage simple, relue par des personnes concernées.
• Gilet vibrant : équipement qui permet de ressentir la musique par des vibrations.
• IOP (installation ouverte au public) : espace aménagé ouvert au public, comme un parc ou un jardin.
• LSF : langue des signes française.
• PMR : personne à mobilité réduite.
• RGAA (référentiel général d’amélioration de l’accessibilité) : référentiel officiel français pour vérifier l’accessibilité des sites et services numériques.
• Situation de handicap : limitation d’activité ou restriction de participation vécue par une personne dans son environnement, au sens de la loi du 11 février 2005.

Ressources utiles

• Les mots de l’accessibilité : petit lexique : quinze mots expliqués simplement, avec leur source officielle quand elle existe.
• Accueillir sans présumer des capacités (fiche réservée) : demander plutôt que supposer : chaque personne connaît ses besoins.
• Diagnostic d’usage ou audit réglementaire : quelle différence ? : deux démarches complémentaires, l’une sur les règles, l’autre sur l’usage réel.
• Attestation d’accessibilité et agenda d’accessibilité programmée (Ad’AP) : comprendre ces deux démarches : ce que prévoit la réglementation pour un établissement recevant du public déjà existant.
• Le registre public d’accessibilité d’un établissement recevant du public : le document que chaque établissement recevant du public doit tenir.
• Rendre un commerce plus accessible : les premiers gestes simples (fiche réservée) : des gestes simples et souvent peu coûteux pour mieux accueillir.
• Organiser une relecture en langage clair, et préparer une démarche FALC (fiche réservée aux structures accompagnées) : distinguer langage clair et FALC, et organiser une relecture.
• Droits culturels : faire participer, pas seulement accueillir : permettre aux personnes de choisir, de contribuer et de décider, pas seulement de venir.

Toutes les fiches sont réunies dans la bibliothèque de ressources de Cap Access.

Cap Access peut vous aider

• Accessibilité des événements
• Diagnostic d’usage
• Sensibilisation des équipes et des bénévoles