Cap Access
Ressources
Des repères pour préparer un événement, accueillir les publics, coordonner les bénévoles et suivre les améliorations.
Chaque fiche indique ses sources et ses limites. Un document à télécharger indique aussi son format, son poids et son accessibilité. Ces repères pratiques ne remplacent pas les contrôles réglementaires nécessaires.
Vous ne savez pas par où commencer ? Consultez la page Par où commencer dans la bibliothèque ? : une sélection de fiches selon votre situation.
Les fiches marquées « Réservé » sont destinées aux structures accompagnées par Cap Access et à ses bénévoles. Vous pouvez lire leur présentation. Pour les lire en entier, demandez un accompagnement ou un accès, ou connectez-vous à Mon espace.
103 ressources de type « Fiches pratiques » pour le thème « Sensibilisation ».
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Rendre un commerce plus accessible : les premiers gestes simples Réservé
Une marche, un comptoir trop haut ou un rayon encombré peuvent éloigner une partie de la clientèle : des gestes simples pour mieux l’accueillir au…
Thème : Sensibilisation
Pour : commerçantes et commerçants, artisanes et artisans, équipes d'accueil
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Attestation d’accessibilité et agenda d’accessibilité programmée (Ad’AP) : comprendre ces deux démarches
Deux démarches souvent confondues pour un établissement recevant du public : des repères pour savoir laquelle concerne votre situation et ce qu’elle implique.
Thème : Sensibilisation
Pour : exploitantes et exploitants d'établissements recevant du public, commerces, associations, collectivités
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Rendre une association plus accueillante pour des bénévoles en situation de handicap Réservé
Une personne en situation de handicap qui veut s’engager se heurte parfois à des freins invisibles : des repères pour que l’association lui fasse sa…
Thème : Sensibilisation
Pour : associations, coordinatrices et coordinateurs de bénévoles
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Entreprises : premiers pas pour accueillir et maintenir dans l’emploi des personnes en situation de handicap
Recruter, intégrer, adapter un poste : les premiers repères pour une entreprise qui veut engager la démarche sereinement, sans savoir encore par où commencer.
Thème : Sensibilisation
Pour : entreprises, dirigeantes et dirigeants, services des ressources humaines
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Rendre une exposition accessible Réservé
Vitrines trop hautes, textes trop denses, éclairage : une exposition peut exclure sans le vouloir ; des repères pour qu’elle se découvre de plusieurs façons.
Thèmes : Culture, Sensibilisation
Pour : musées, médiathèques, lieux d'exposition, commissaires, scénographes, associations
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Accueillir une personne qui a un handicap psychique ou qui vit une situation de stress dans un lieu public Réservé
Foule, attente ou imprévu peuvent provoquer une forte tension : des repères pour accueillir avec calme et respect une personne en difficulté, sans dramatiser.
Thème : Sensibilisation
Pour : équipes d'accueil, bénévoles, agents de sécurité, organisatrices et organisateurs d'événements
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Communiquer avec une personne qui a des difficultés de compréhension, de mémoire ou d’attention Réservé
Un débit trop rapide ou trop d’informations à la fois peuvent perdre la personne : des repères pour un échange clair, patient et respectueux.
Thème : Sensibilisation
Pour : équipes d'accueil, bénévoles, services au public, organisatrices et organisateurs d'événements
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Le registre public d’accessibilité d’un établissement recevant du public
Mal tenu, le registre public d’accessibilité n’informe personne : les repères pour en faire un vrai outil d’information pour le public d’un établissement.
Thème : Sensibilisation
Pour : responsables et équipes d'établissements recevant du public, collectivités, associations gestionnaires de lieux
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Accueillir une personne accompagnée d’un chien guide ou d’assistance
Un refus d’accès ou une remarque déplacée peut gâcher une visite : ce qu’il faut savoir pour accueillir une personne et son chien guide ou…
Thème : Sensibilisation
Pour : équipes d'accueil, bénévoles, commerces, établissements recevant du public, organisatrices et organisateurs d'événements
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Guider une personne aveugle ou malvoyante Réservé
Une aide spontanée mais maladroite peut désorienter une personne qui voit peu ou pas : les bons réflexes pour l’accompagner en respectant son autonomie.
Thème : Sensibilisation
Pour : équipes d'accueil, bénévoles, organisatrices et organisateurs d'événements, toute personne en contact avec le public