Cap Access
Ressources
Des repères pour préparer un événement, accueillir les publics, coordonner les bénévoles et suivre les améliorations.
Chaque fiche indique ses sources et ses limites. Un document à télécharger indique aussi son format, son poids et son accessibilité. Ces repères pratiques ne remplacent pas les contrôles réglementaires nécessaires.
Vous ne savez pas par où commencer ? Consultez la page Par où commencer dans la bibliothèque ? : une sélection de fiches selon votre situation.
Les fiches marquées « Réservé » sont destinées aux structures accompagnées par Cap Access et à ses bénévoles. Vous pouvez lire leur présentation. Pour les lire en entier, demandez un accompagnement ou un accès, ou connectez-vous à Mon espace.
120 ressources pour le thème « Sensibilisation ».
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Accueillir une personne accompagnée d’un chien guide ou d’assistance
Un refus d’accès ou une remarque déplacée peut gâcher une visite : ce qu’il faut savoir pour accueillir une personne et son chien guide ou…
Thème : Sensibilisation
Pour : équipes d'accueil, bénévoles, commerces, établissements recevant du public, organisatrices et organisateurs d'événements
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Guider une personne aveugle ou malvoyante Réservé
Une aide spontanée mais maladroite peut désorienter une personne qui voit peu ou pas : les bons réflexes pour l’accompagner en respectant son autonomie.
Thème : Sensibilisation
Pour : équipes d'accueil, bénévoles, organisatrices et organisateurs d'événements, toute personne en contact avec le public
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Accueillir une personne sourde ou malentendante à un guichet ou à l’accueil Réservé
Vitre, bruit, visage peu visible : au guichet, l’échange devient vite difficile ; des repères pour bien accueillir une personne sourde ou malentendante.
Thème : Sensibilisation
Pour : équipes d'accueil, bénévoles, organisatrices et organisateurs d'événements, établissements recevant du public
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Diagnostic d’usage ou audit réglementaire : quelle différence ?
En bref Ce sont deux démarches complémentaires. L’une vérifie le respect de règles. L’autre observe ce que vivent réellement les personnes. Audit réglementaire Diagnostic d’usage…
Thème : Sensibilisation
Pour : décideurs, organisateurs, structures accueillant du public
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Organiser une relecture en langage clair, et préparer une démarche FALC Réservé aux structures accompagnées
Un texte trop complexe exclut une partie du public : un outil pour organiser sa relecture et préparer, si besoin, une version Facile à lire…
Thème : Sensibilisation
Pour : personnes qui rédigent, relectrices et relecteurs bénévoles, responsables éditoriaux
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Préparer une visite de diagnostic d’usage Réservé aux structures accompagnées
Une visite de terrain réussie se joue avant le jour J : un outil pour cadrer le diagnostic d’usage avec votre équipe et les personnes…
Thèmes : Événements, Sensibilisation
Pour : structures qui demandent un diagnostic ; équipes de Cap Access
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Tenir une réunion participative et rendre compte des décisions Réservé aux structures accompagnées
Animer une réunion participative dont les échanges pèsent réellement sur les décisions.
Thème : Sensibilisation
Pour : collectivités, associations, entreprises
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Animer un échange sur les obstacles d’usage Réservé aux bénévoles
Pour les bénévoles : ouvrir avec le public une discussion sur les obstacles du quotidien, sans malaise, pour que chaque personne reparte avec un autre…
Thème : Sensibilisation
Pour : personnes qui animent un temps de sensibilisation, bénévoles
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Tester un message ou une signalétique avec les personnes qui l’utilisent Réservé aux structures accompagnées
Un message clair pour son équipe ne l’est pas forcément pour le public : un outil pour le confronter aux personnes concernées avant de le…
Thèmes : Événements, Sensibilisation
Pour : personnes chargées de la communication, de la médiation ou de la technique
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Laisser plusieurs façons de comprendre et de répondre
Au point d’information ou à l’accueil : s’adapter à la façon dont chaque personne comprend et s’exprime.
Thème : Sensibilisation
Pour : bénévoles, équipes d’accueil