Cap Access
Thème : Sensibilisation
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Ressource
Surdité et malentendance : la diversité des modes de communication et ce qu’elle change pour organiser un événement Réservé
Langue des signes, lecture labiale, sous-titrage, appareillage : il n’existe pas un seul public sourd ; des repères pour en tenir compte dans un événement.
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Ressource
Accueillir une personne qui vit avec une maladie invalidante, une douleur ou une grande fatigue Réservé
Rester debout, attendre ou marcher longtemps peut épuiser sans que cela se voie : des repères pour accueillir avec attention et sans jugement.
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Ressource
Former les équipes de sécurité et de contrôle d’accès à l’accueil des personnes en situation de handicap Réservé
Fouille, contrôle, file d’attente : des moments sensibles pour certaines personnes ; des repères pour former les équipes de sécurité à un accueil respectueux.
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Ressource
Intégrer l’accessibilité et l’inclusion dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE) Réservé aux structures accompagnées
L’accessibilité et l’inclusion ont toute leur place dans la responsabilité sociétale des entreprises : des repères pour les intégrer de façon concrète.
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Ressource
Restaurant, bar et buvette : un service accessible, de l’accueil au paiement Réservé
Entrée, table, carte, paiement : chaque étape du service peut poser un obstacle ; des repères pour que restaurants, bars et buvettes accueillent tout le public.
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Ressource
Parler du handicap avec un groupe d’enfants : répondre aux questions sans stigmatiser Réservé
Les enfants posent des questions directes, parfois maladroites : des repères pour y répondre simplement, sans gêne ni stigmatisation.
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Ressource
Déficience visuelle : comprendre les besoins fréquents pour mieux concevoir un lieu
Contrastes, éclairage, obstacles en hauteur : un lieu peut dérouter une personne aveugle ou malvoyante ; des repères pour mieux le concevoir.
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Ressource
Accueillir une personne à mobilité réduite : demander avant d’aider Réservé
Pousser un fauteuil ou prendre un bras sans demander peut gêner ou mettre en danger : des repères pour proposer son aide avec justesse et respect.
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Ressource
Activités culturelles et sportives pour les jeunes : adapter sans exclure Réservé
Les jeunes en situation de handicap restent souvent à l’écart des activités de leur âge : des repères pour adapter sans isoler ni mettre à part.
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Ressource
Le label Tourisme & Handicap : ce qu’il garantit et comment l’obtenir
Avant de s’engager dans le label Tourisme & Handicap, mieux vaut savoir ce qu’il recouvre : des repères sur ce qu’il atteste et sur la démarche à suivre.