Cap Access
Ressources
Des repères pour préparer un événement, accueillir les publics, coordonner les bénévoles et suivre les améliorations.
Chaque fiche indique ses sources et ses limites. Un document à télécharger indique aussi son format, son poids et son accessibilité. Ces repères pratiques ne remplacent pas les contrôles réglementaires nécessaires.
Vous ne savez pas par où commencer ? Consultez la page Par où commencer dans la bibliothèque ? : une sélection de fiches selon votre situation.
Les fiches marquées « Réservé » sont destinées aux structures accompagnées par Cap Access et à ses bénévoles. Vous pouvez lire leur présentation. Pour les lire en entier, demandez un accompagnement ou un accès, ou connectez-vous à Mon espace.
181 ressources de type « Fiches pratiques ».
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Rendre une exposition accessible Réservé
Vitrines trop hautes, textes trop denses, éclairage : une exposition peut exclure sans le vouloir ; des repères pour qu’elle se découvre de plusieurs façons.
Thèmes : Culture, Sensibilisation
Pour : musées, médiathèques, lieux d'exposition, commissaires, scénographes, associations
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Cheminements sur un événement en plein air : sols, pentes, obstacles et éclairage Réservé
Herbe, graviers, câbles ou nuit tombante peuvent bloquer ou faire chuter : des repères pour garder des cheminements praticables sur un site en plein air.
Thème : Événements
Pour : organisatrices et organisateurs, régie technique, bénévoles
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Rendre une manifestation sportive accessible au public Réservé
Tribunes, buvette, sanitaires, information : les repères pour que tout le public profite pleinement d’une manifestation sportive, de l’arrivée au départ.
Thème : Sport
Pour : organisatrices et organisateurs, clubs, collectivités, bénévoles
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Stationnement et dépose-minute pour un événement Réservé
Pour certaines personnes, la venue se joue dès l’arrivée en voiture : des repères pour un stationnement et une dépose-minute pensés pour toutes et tous.
Thème : Événements
Pour : organisatrices et organisateurs, équipes techniques et logistiques, bénévoles du stationnement
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Billetterie : réserver une place adaptée et la place de la personne qui accompagne Réservé
Quand réserver une place adaptée devient un parcours d’obstacles, le public renonce : des repères pour une billetterie simple, accompagnement compris.
Thèmes : Culture, Événements
Pour : organisatrices et organisateurs d'événements, équipes de billetterie, prestataires
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Accueillir une personne qui a un handicap psychique ou qui vit une situation de stress dans un lieu public Réservé
Foule, attente ou imprévu peuvent provoquer une forte tension : des repères pour accueillir avec calme et respect une personne en difficulté, sans dramatiser.
Thème : Sensibilisation
Pour : équipes d'accueil, bénévoles, agents de sécurité, organisatrices et organisateurs d'événements
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Communiquer avec une personne qui a des difficultés de compréhension, de mémoire ou d’attention Réservé
Un débit trop rapide ou trop d’informations à la fois peuvent perdre la personne : des repères pour un échange clair, patient et respectueux.
Thème : Sensibilisation
Pour : équipes d'accueil, bénévoles, services au public, organisatrices et organisateurs d'événements
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Le registre public d’accessibilité d’un établissement recevant du public
Mal tenu, le registre public d’accessibilité n’informe personne : les repères pour en faire un vrai outil d’information pour le public d’un établissement.
Thème : Sensibilisation
Pour : responsables et équipes d'établissements recevant du public, collectivités, associations gestionnaires de lieux
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Accueillir une personne accompagnée d’un chien guide ou d’assistance
Un refus d’accès ou une remarque déplacée peut gâcher une visite : ce qu’il faut savoir pour accueillir une personne et son chien guide ou…
Thème : Sensibilisation
Pour : équipes d'accueil, bénévoles, commerces, établissements recevant du public, organisatrices et organisateurs d'événements
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Guider une personne aveugle ou malvoyante Réservé
Une aide spontanée mais maladroite peut désorienter une personne qui voit peu ou pas : les bons réflexes pour l’accompagner en respectant son autonomie.
Thème : Sensibilisation
Pour : équipes d'accueil, bénévoles, organisatrices et organisateurs d'événements, toute personne en contact avec le public