Ton infantilisant, rythme imposé, démarches tout numérique : des repères pour accueillir les personnes âgées avec respect et sans les mettre en difficulté.
Aperçu de la fiche
Pour qui : lieux recevant du public, équipes d'accueil, bénévoles.
Les questions traitées
- Comment parler d'adulte à adulte ?
- Comment faciliter l'échange ?
- Comment faciliter déplacements et attente ?
- Comment accompagner démarches, paiement et numérique ?
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Version et droits
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Page mise à jour le : 2 novembre 2026.
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