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Guichets, formulaires, attente, vocabulaire administratif : des repères pour qu’une mairie ou un service public accueille chaque personne avec simplicité.
Pour qui : collectivités, élues et élus, services techniques.
Cette fiche complète est réservée aux structures accompagnées par Cap Access et à ses bénévoles. Elle fait partie des ressources mises à leur disposition dans le cadre d’un accompagnement.
Désigner les personnes sans les réduire à leur handicap, éviter la pitié et l'héroïsme, bannir les métaphores blessantes : des repères simples…
Diapositives surchargées, contrastes faibles, contenu muet pour un lecteur d'écran : des repères pour une présentation que chaque personne peut suivre.
Une communication accessible touche plus de monde et n'exclut personne : les repères pour vos affiches, réseaux sociaux, vidéos et messages.
