En bref : un événement accessible permet à chaque personne, quelle que soit sa situation, de s’informer, de venir, de circuler, de profiter du programme et de repartir dans de bonnes conditions. Cela se prépare dès la conception, avec les personnes concernées, et se vérifie sur le terrain.

Ce guide s’adresse aux équipes qui organisent un festival, un concert, une rencontre sportive, une fête de quartier, un salon ou un séminaire. Il est rédigé par Cap Access, association loi 1901 d’Orléans qui accompagne l’accessibilité des événements dans le Loiret et en Centre-Val de Loire.

Qu’est-ce qu’un événement accessible ?

C’est un événement où la participation est réellement possible pour toutes et tous, du début à la fin. L’accessibilité ne se limite pas à une rampe ou à une place de stationnement.

Elle concerne toute la chaîne de participation :

• avant : l’information, la billetterie ou l’inscription, le choix du transport ;
• à l’arrivée : le stationnement, la dépose, l’entrée, le contrôle d’accès, l’accueil ;
• sur place : les cheminements, la signalétique, les espaces de spectacle ou d’activité, les sanitaires, la restauration, les lieux de repos ;
• en cas d’imprévu : l’aide sur place, la gestion d’un malaise ou d’une évacuation ;
• au départ et après : le retour, puis le recueil des avis pour l’édition suivante.

Un seul maillon manquant peut suffire à empêcher la venue : une information introuvable, une billetterie impossible à utiliser, un sol impraticable entre le parking et l’entrée.

Qui est concerné ?

Beaucoup plus de monde qu’on ne l’imagine. En 2021, 14 % des personnes de 15 ans ou plus vivant à domicile en France, soit 7,7 millions de personnes, étaient handicapées. Source : DREES, service statistique des ministères sociaux (Études et résultats n° 1254, février 2023).

Les situations sont très diverses :

• difficultés pour se déplacer, marcher longtemps ou rester debout ;
• surdité, malentendance, cécité, malvoyance ;
• handicaps intellectuels, cognitifs ou psychiques, troubles du neurodéveloppement ;
• maladies invalidantes, douleur, grande fatigue ;
• handicaps qui ne se voient pas.

S’y ajoutent les situations temporaires (une jambe dans le plâtre, une grossesse, une poussette) et l’avancée en âge. Penser accessibilité améliore le confort de tout le public, et pas seulement celui des personnes handicapées.

Pour aller plus loin :

• Comprendre la diversité des situations de handicap
• Situations temporaires et vieillissement
• Handicaps invisibles : ce qu’ils changent

Quelles règles s’appliquent à un événement ?

Réponse courte : cela dépend du lieu et des installations. Un événement n’a pas de régime unique. Il faut distinguer ce qui relève de la loi et ce qui relève des bonnes pratiques.

Ce que dit la loi

• La loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pose le principe d’accessibilité des établissements recevant du public (ERP), pour tous les types de handicap.
• Le code de la construction et de l’habitation précise que l’obligation porte sur les parties extérieures et intérieures des établissements et installations (article R. 162-9).
• Les règles techniques pour les ERP neufs et les installations ouvertes au public sont fixées par l’arrêté du 20 avril 2017.
• Un établissement recevant du public tient un registre public d’accessibilité (arrêté du 19 avril 2017). Si votre événement se déroule dans une salle ou un équipement existant, demandez-le au gestionnaire.
• Refuser l’accès ou un service à une personne en raison de son handicap est une discrimination punie par le code pénal (articles 225-1 et 225-2).

Ce qu’il faut vérifier pour votre événement

Un chapiteau, une tribune, un espace en plein air ou un événement sur la voie publique ne relèvent pas tous des mêmes règles. Avant l’événement, renseignez-vous auprès de la mairie de la commune d’accueil. Elle vous orientera, si besoin, vers les services de l’État compétents.

Cap Access ne réalise pas de contrôle réglementaire et ne délivre ni certificat ni label. Notre apport est différent : l’expertise d’usage, c’est-à-dire l’observation de ce qui fonctionne vraiment pour les personnes.

Pour aller plus loin :

• Refus d’accès ou de service en raison du handicap
• La loi du 11 février 2005 en bref
• Diagnostic d’usage ou audit réglementaire : quelle différence ?

Par où commencer quand on organise un événement ?

Commencez tôt, et commencez par l’information. L’accessibilité coûte moins cher et fonctionne mieux quand elle est prévue dès le choix du site et des prestataires.

• Désignez une personne référente pour l’accessibilité, joignable avant et pendant l’événement.
• Regardez le site avec les yeux du public : du parking ou de l’arrêt de transport jusqu’à la scène, aux sanitaires et à la sortie.
• Intégrez l’accessibilité dans vos commandes : billetterie, structures, sanitaires, signalétique, restauration.
• Associez des personnes concernées à la préparation, puis au bilan.
• Prévoyez un budget, même modeste : certaines solutions sont gratuites, d’autres se louent ou se mutualisent.

Dans le Loiret, le kit accessibilité du Loiret permettra de louer du matériel partagé (gilets vibrants, casques antibruit, espace de repos, signalétique).

Pour aller plus loin :

• Rétroplanning accessibilité : de six mois avant à un mois après (fiche réservée aux structures accompagnées)
• Check-list : préparer l’accessibilité d’un événement (fiche réservée aux structures accompagnées)

Quelles informations publier avant l’événement ?

Toutes celles qui permettent de décider de venir. Une personne qui ne trouve pas l’information renonce souvent, sans le dire.

• comment venir : transports, stationnement, dépose ;
• l’état des cheminements : nature des sols, distances, pentes ;
• les équipements : sanitaires adaptés, espaces de repos, places assises ;
• les aides proposées : prêt de matériel, accompagnement, dispositifs pour les personnes sourdes ou malentendantes ;
• la billetterie : réservation d’une place adaptée et de la place de la personne qui accompagne ;
• un contact joignable par plusieurs moyens (téléphone, courriel, message écrit).

Publiez ces informations sur une page « Accessibilité » facile à trouver, dans un langage clair, et dites aussi ce qui n’est pas accessible. Une information honnête vaut mieux qu’une promesse.

Pour aller plus loin :

• Les informations d’accessibilité à publier avant un événement (fiche réservée)
• Billetterie : réserver une place adaptée et la place de la personne qui accompagne (fiche réservée)
• Choisir une billetterie accessible : les questions à poser au prestataire (fiche réservée)

Comment rendre le site praticable sur place ?

En pensant parcours plutôt qu’équipements isolés. Une plateforme surélevée ne sert à rien si le chemin qui y mène est impraticable.

• des cheminements continus, stables et éclairés, sans obstacle ni câble en travers ;
• des repères simples et lisibles : signalétique contrastée, pictogrammes, points de rendez-vous ;
• des sanitaires adaptés, entretenus, et accessibles par un chemin praticable ;
• des lieux pour s’asseoir et un espace calme pour se reposer ;
• des places avec une bonne vue sur la scène, à côté de la personne qui accompagne ;
• une restauration et des buvettes utilisables par tout le monde : hauteur des comptoirs, paiement, choix des produits.

Pour aller plus loin :

• Cheminements sur un événement en plein air (fiche réservée)
• Sanitaires accessibles sur un événement temporaire (fiche réservée)
• Aménager un espace de repos sur un événement (fiche réservée)
• Restauration et buvettes accessibles (fiche réservée)

Comment préparer les équipes et les bénévoles ?

En leur donnant des repères simples et une personne à qui s’adresser. L’accueil humain rattrape beaucoup de difficultés matérielles, à condition d’être préparé.

• demander avant d’aider, et ne jamais présumer des capacités d’une personne ;
• connaître les dispositifs prévus et savoir où les trouver ;
• savoir à qui transmettre une demande ou signaler un obstacle ;
• inclure les équipes de sécurité et de contrôle d’accès, souvent le premier contact du public.

Pour aller plus loin :

• Sensibilisation des équipes et des bénévoles
• Parler du handicap avec justesse
• Former les équipes de sécurité et de contrôle d’accès (fiche réservée)

Pourquoi faire participer les personnes concernées ?

Parce qu’elles savent ce qui fonctionne. C’est l’expertise d’usage : le savoir des personnes qui vivent les situations au quotidien.

Les associer à la préparation, aux visites de repérage et au bilan évite des erreurs coûteuses. C’est aussi une question de droits culturels : faire participer à la vie culturelle et sportive, et pas seulement accueillir.

Pour aller plus loin :

• Droits culturels : faire participer, pas seulement accueillir
• Recueillir l’avis des personnes après un événement (fiche réservée aux structures accompagnées)

Un petit événement doit-il aussi s’en préoccuper ?

Oui, et c’est souvent plus simple qu’on ne le croit. Une fête de quartier ou un tournoi local peuvent progresser avec peu de moyens : une information claire avant la venue, un point d’accueil identifié, des chaises, un chemin dégagé, une personne référente.

L’important est d’avancer par étapes, de noter ce qui a fonctionné et de faire mieux à l’édition suivante.

Pour aller plus loin :

• Fête de quartier, fête de la musique ou festival de rue (fiche réservée)
• Faire le bilan accessibilité après un événement (fiche réservée aux structures accompagnées)

Comment Cap Access peut-il vous accompagner ?

Cap Access, association loi 1901 d’Orléans, accompagne les organisatrices et organisateurs d’événements avant, pendant et après leur manifestation : diagnostic d’usage, recommandations classées par priorité, préparation des bénévoles, sensibilisation du public avec le Triporteur Sensib’.

Nous intervenons en priorité à Orléans, dans le Loiret et en Centre-Val de Loire, et au-delà selon les projets.

• Notre accompagnement des événements
• Le diagnostic d’usage
• La bibliothèque de fiches pratiques
• Nous présenter votre événement

Sources

• DREES, « En France, une personne sur sept de 15 ans ou plus est handicapée, en 2021 » (PDF), Études et résultats n° 1254, février 2023.
• Ministère de la Transition écologique, page « L’accessibilité des établissements recevant du public (ERP) », mise à jour le 5 janvier 2026.
• Arrêté du 20 avril 2017 relatif à l’accessibilité aux personnes handicapées des établissements recevant du public lors de leur construction et des installations ouvertes au public lors de leur aménagement (Légifrance).
• Code pénal, article 225-1 et article 225-2 (Légifrance).

Rédigé par Cap Access. Mis à jour le 5 novembre 2026.