Cap Access
Ressources
Des repères pour préparer un événement, accueillir les publics, coordonner les bénévoles et suivre les améliorations.
Chaque fiche indique ses sources et ses limites. Un document à télécharger indique aussi son format, son poids et son accessibilité. Ces repères pratiques ne remplacent pas les contrôles réglementaires nécessaires.
Vous ne savez pas par où commencer ? Consultez la page Par où commencer dans la bibliothèque ? : une sélection de fiches selon votre situation.
Les fiches marquées « Réservé » sont destinées aux structures accompagnées par Cap Access et à ses bénévoles. Vous pouvez lire leur présentation. Pour les lire en entier, demandez un accompagnement ou un accès, ou connectez-vous à Mon espace.
103 ressources de type « Fiches pratiques » pour le thème « Sensibilisation ».
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Achats responsables : travailler avec des Ésat et des entreprises adaptées Réservé aux structures accompagnées
Acheter au secteur du travail protégé et adapté soutient l’emploi des personnes en situation de handicap : des repères pour s’y engager simplement.
Thème : Sensibilisation
Pour : entreprises, acheteuses et acheteurs, services des ressources humaines, dirigeantes et dirigeants
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Office de tourisme et point d’information : rendre l’information touristique accessible Réservé
Brochures denses, cartes peu lisibles, comptoir haut : des repères pour qu’un office de tourisme donne à chaque personne l’information utile pour sa visite.
Thèmes : Culture, Sensibilisation
Pour : offices de tourisme, bureaux et points d'information touristique, collectivités
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Accueillir des personnes âgées avec respect, sans infantiliser Réservé
Ton infantilisant, rythme imposé, démarches tout numérique : des repères pour accueillir les personnes âgées avec respect et sans les mettre en difficulté.
Thèmes : Événements, Sensibilisation
Pour : équipes d'accueil, bénévoles, commerces, services au public, organisatrices et organisateurs d'événements
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Handicap mental et handicap cognitif : concevoir pour la compréhension et l’orientation Réservé
Se repérer, comprendre une consigne, retrouver son chemin : des repères pour concevoir des lieux et des supports que chaque personne comprend et utilise.
Thème : Sensibilisation
Pour : organisatrices et organisateurs, lieux culturels et sportifs, collectivités, équipes de communication et d'accueil, bénévoles
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Accueillir une personne venue avec une aidante ou un aidant Réservé
On s’adresse parfois à l’aidante ou à l’aidant plutôt qu’à la personne elle-même : des repères pour accueillir les deux, chacune à sa juste place.
Thèmes : Événements, Sensibilisation
Pour : équipes d'accueil et de billetterie, bénévoles, organisatrices et organisateurs d'événements, lieux culturels et sportifs
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Hôtel, gîte et hébergement touristique : chambre adaptée, information fiable et accueil Réservé
Une chambre dite adaptée qui ne l’est pas vraiment peut gâcher un séjour : des repères pour proposer un hébergement et une information dignes de…
Thèmes : Événements, Sensibilisation
Pour : hôtels, gîtes, chambres d'hôtes, hébergements touristiques, offices de tourisme
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Organiser un séminaire ou un événement d’entreprise accessible Réservé
Lieu, transport, repas, animations : un séminaire peut tenir des collègues à l’écart sans que personne ne le remarque ; des repères pour réunir toute…
Thèmes : Événements, Sensibilisation
Pour : entreprises, services des ressources humaines et de la communication, organisatrices et organisateurs d'événements d'entreprise
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Surdité et malentendance : la diversité des modes de communication et ce qu’elle change pour organiser un événement Réservé
Langue des signes, lecture labiale, sous-titrage, appareillage : il n’existe pas un seul public sourd ; des repères pour en tenir compte dans un événement.
Thèmes : Événements, Sensibilisation
Pour : organisatrices et organisateurs d'événements, de réunions et de formations, lieux culturels, collectivités, associations
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Accueillir une personne qui vit avec une maladie invalidante, une douleur ou une grande fatigue Réservé
Rester debout, attendre ou marcher longtemps peut épuiser sans que cela se voie : des repères pour accueillir avec attention et sans jugement.
Thèmes : Événements, Sensibilisation
Pour : équipes d'accueil, bénévoles, organisatrices et organisateurs d'événements, établissements recevant du public
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Former les équipes de sécurité et de contrôle d’accès à l’accueil des personnes en situation de handicap Réservé
Fouille, contrôle, file d’attente : des moments sensibles pour certaines personnes ; des repères pour former les équipes de sécurité à un accueil respectueux.
Thèmes : Événements, Sensibilisation
Pour : organisatrices et organisateurs d'événements, prestataires de sécurité, agents de contrôle d'accès, bénévoles