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Formation à l’accueil physique et téléphonique du public handicapé

Accueillir des personnes handicapées est un élément essentiel pour répondre à l’enjeu de la loi du 1 1 février 2005 et dans le cadre de l’obtention du label Tourisme et Handicap pour les établissements touristiques parce que l’accessibilité est aussi comportementale.

Formation à l’accessibilité des locaux aux personnes handicapées et à l’accueil des clients handicapés

Cette formation vise à donner les clés pour comprendre et réussir cette mise aux normes sans mettre en danger l’activité de l’établissement et aussi à dépasser la contrainte pour faire de l’accessibilité une opportunité d’améliorant la fréquentation de la qualité de l’accueil.
Programme détaillé de la formation

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